Links
Keranjang
2

SYARAT & KETENTUAN

Pendahuluan

Persyaratan dan Ketentuan mengatur penggunaan laman www.klikmro.com (“Site”), yang dimiliki dan diselenggarakan oleh PT eMaRO Online Indonesia (“KlikMRO”). Dengan menggunakan Site ini, maka pengguna setuju terhadap seluruh persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

Penjualan dan Pembelian Barang

KlikMRO menjual seluruh barang yang ditawarkan (“Product”) kepada pelanggan perusahaan maupun pelanggan individual (“Customer”).

Pengelolaan Akun


  1. Setiap orang dapat melakukan akses, menampilkan dan melakukan transaksi di Site. Namun Customers harus melakukan registrasi sebelum melakukan pemesanan.
  2. Akun personal akan dibuat secara otomatis pada saat Customers melakukan pemesanan pertama kali. Customers wajib menggunakan alamat email dan password yang sama untuk melakukan pemesanan berikutnya. Customers juga dapat menambahkan atau mengubah alamat pengiriman dan informasi pembayaran sewaktu-waktu.
  3. Customers bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan User ID dan password. KlikMRO tidak bertanggung jawab terhadap pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh kelalaian Customers dalam menjaga kerahasiaan User ID dan password.
  4. Customers wajib bertanggung jawab atas seluruh transaksi dan aktivitas yang timbul akibat penyingkapan dari User ID dan password, walaupun transaksi dan/atau aktivitas tersebut dilakukan tanpa sepengetahuan Customers.
  5. Customers tidak diperkenankan memberikan informasi akun kepada pihak ketiga dan bertanggung jawab atas seluruh transaksi dan aktivitas yang timbul atas nama akun milik Customers.
  6. Customers wajib segera memberitahukan KlikMRO apabila terjadi penggunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang atau pada saat terjadi pelanggaran keamanan.
  7. KlikMRO sewaktu-waktu dapat membatasi penggunaan Customers pada Site dan/atau menonaktifkan akun Customers, baik secara temporer maupun permanen, apabila Customers gagal untuk memenuhi kewajibannya sesuai dengan Persyaratan dan Ketentuan ini dan/atau melakukan pelanggaran hukum.

Harga dan Pajak


  1. Harga yang tercantum dalam Site adalah harga netto termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Harga belum termasuk biaya pengiriman, penanganan barang dalam pengiriman, dan biaya lain yang mungkin timbul akibat pembelian Product.
  2. Harga dalam mata uang Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu sehubungan dengan fluktuasi nilai tukar dan/atau perubahan harga pabrik.

Pengiriman


  1. KlikMRO akan mengenakan biaya pengiriman pada setiap pemesanan berdasarkan berat atau volume barang, yang diberlakukan oleh perusahaan kurir. Biaya pengiriman akan dicantumkan dalam tagihan Customers.
  2. KlikMRO akan menanggung biaya pengiriman untuk pemesanan standar dengan nilai diatas Rp. 500.000,- sebelum pajak dan biaya kirim. Kondisi ini hanya berlaku untuk pemesanan dengan alamat pengiriman di wilayah JADETABEK (Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi). Persyaratan dan ketentuan lain berlaku untuk diluar pemesanan standar, termasuk namun tidak terbatas pada penanganan Product di lokasi Customers (misal: unloading, relokasi, dsb.).
  3. KlikMRO menyediakan pengemasan standar untuk menjaga kualitas dari Product.
  4. Pesanan akan dikirimkan ke alamat tujuan yang tercantum dalam Pemesanan. KlikMRO tidak bertanggung jawab terhadap keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan alamat pengiriman.
  5. Customers tidak dapat mengganti alamat pengiriman apabila transaksi pembayaran telah dilakukan, karena pesanan sudah disiapkan untuk proses pengiriman.
  6. Pesanan akan dikirimkan dalam hari kerja, Senin sampai Jumat, pukul 08:30 s/d 17:30. Apabila Customers melakukan pemesanan di akhir pekan atau hari libur, maka pesanan akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  7. KlikMRO dapat menggunakan jasa pengiriman dari pihak ketiga dan Customers dapat memilih jasa pengiriman tersebut pada Site. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan dalam proses pengiriman dari perusahaan pengiriman kepada Customers, maka KlikMRO dapat membantu proses komunikasi antara Customers dan pihak perusahaan pengiriman ketiga. Kebijakan akan penanganan kerusakan atau kehilangan Product sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dari perusahaan jasa pengiriman ketiga dan di luar lingkup tanggung jawab KlikMRO.
  8. Dalam hal customer memilih pick up in warehouse (mengambil barang pada tempat yang sudah ditentukan oleh klikMRO) pada metode pengiriman yang disediakan dalam Site dan telah melakukan pengambilan barang baik oleh Customer sendiri maupun oleh perwakilannya sesuai dengan identitas perwakilan yang dilampirkan, maka segala resiko termasuk kerusakan dan kehilangan atas Barang beralih kepada Customer sejak ditandatanganinya Tanda Terima atau Berita Acara Serah Terima Barang dan Customer membebaskan klikMRO dari segala tuntutan perihal tersebut.

Penagihan dan Pembayaran


  1. KlikMRO menerima pembayaran transfer tunai, debit, Visa dan MasterCard. Customers dapat memilih metode pembayaran sesuai opsi yang disediakan, dan melakukan pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih. Setelah menerima pesanan, validasi pembayaran akan dilakukan oleh Veritrans, sebagai mitra KlikMRO.
  2. KlikMRO menyediakan fasilitas pinjaman yang bekerjasama dengan pihak ketiga “Modalku”. Customers dapat mengajukan pinjaman kepada Modalku melalui form yang tersedia di Site. Pemberian pinjaman akan diputuskan oleh pihak Modalku sesuai dengan Peraturan dan Persyaratan dari Modalku kepada Customers.
  3. Quotation atau penawaran yang diberikan oleh pihak klikMRO berlaku selama 14 hari dan hanya mengikat harga tanpa mengikat ketersediaan stok barang dikarenakan stok yang dapat berubah sewaktu-waktu pada platform ecommerce.

Spesifikasi, Kualitas Barang dan Garansi

KlikMRO menjamin bahwa Product yang dikirimkan adalah asli, baru dan tidak cacat. KlikMRO memberikan jaminan untuk Product cacat yang diakibatkan kesalahan pembuatan/pabrik dan untuk pemakaian barang sesuai tujuan dan kapasitasnya. KlikMRO memberikan jaminan terbatas sesuai dengan garansi yang tersedia untuk masing-masing Product.

Pengembalian Barang mengacu pada Kebijakan Retur yang berlaku

waranty warranty retail

Informasi Produk

KlikMRO akan memelihara keakuratan dan kualitas informasi yang tersedia di Site. Namun KlikMRO tidak dapat menjamin dan bertanggung jawab secara hukum atas keakuratan dan kelengkapan informasi yang disediakan. Informasi produk yang tercantum di Site, termasuk namun tidak terbatas pada deskripsi produk, spesifikasi dan gambar, bertujuan hanya sebagai ilutrasi dan informasi umum saja. KlikMRO memiliki hak untuk mengubah informasi yang tercantum di Site sewaktu-waktu.

Customers disarankan untuk mendapatkan saran professional mengenai penggunaan Products sesuai kebutuhannya, mengingat aplikasi Products sangat bervariasi tergantung pada kondisi.

Hak Kekayaan Intelektual

Hak kekayaan intelektual, meliputi isi seluruh Site termasuk namun tidak terbatas pada desain Site, database dan informasi yang disajikan kepada Customers, adalah hak milik KlikMRO dan dilindungi oleh Undang Undang Hak Cipta. Customers diperkenankan menyimpan, mencetak dan menampilkan konten Site hanya untuk pemakaian di kalangan sendiri tetapi tidak diperkenankan untuk mempublikasi, memanipulasi, mendistribusikan atau memperbanyak, seluruh/sebagian informasi yang disajikan di Site dalam format apapun.

Keadaan Memaksa

KlikMRO tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penyerahan Product yang disebabkan oleh keadaan memaksa, meliputi tetapi tidak terbatas pada berlakunya kebijakan Pemerintah Republik Indonesia atau pihak berwenang lainnya, bencana alam seperti tsunami, gempa bumi, letusan gunung berapi, dan/atau pemogokan, perang, aksi terorisme, kerusuhan, kebakaran, pembajakan, revolusi, wabah epidemik, atau kondisi lainnya yang tidak dapat dikendalikan oleh KlikMRO dalam menyelenggarakan usahanya.

Hukum Yang Berlaku

Persyaratan dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.


Perselisihan yang berhubungan dengan Persyaratan dan Ketentuan ini akan diselesaikan dibawah Pengadilan Negeri Jakarta Barat

Amandemen

KlikMRO berhak sewaktu-waktu untuk mengubah Persayaratan dan Ketentuan ini. Customers wajib membaca Persyaratan dan Ketentuan secara berkala. Apabila Customers tetap menggunakan Site setelah perubahan dilakukan, maka Customers dianggap telah menerima perubahan Persyaratan dan Ketentuan tersebut.